개인정보처리방침

1수집하는 항목과 방법

회원가입 · 주문 · 문의 과정에서 아래 항목을 수집합니다. 이용자가 직접 입력한 정보와 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보가 포함됩니다.

회원 (필수)

이름, 이메일, 휴대폰번호, 비밀번호(암호화 저장), 배송지 주소, 주문 · 결제 기록

회원 (선택)

재구매 안내 · 광고성 정보 수신 동의 여부

미용실 회원 (필수)

상호, 대표자명, 사업자등록번호, 사업자등록증 사본, 담당자 이름 · 휴대폰번호 · 이메일, 사업장 주소

자동 생성

접속 로그, 접속 IP, 쿠키, 기기 정보

2이용 목적

회원 식별과 서비스 제공, 주문 · 배송 처리, 적립금 운영, 문의 응대, 법령상 의무 이행에 사용합니다. 광고성 정보 발송은 별도 동의를 받은 경우에만 진행합니다.

3보유 기간

수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.

계약 · 청약철회 기록

5년 (전자상거래법)

대금 결제 · 재화 공급 기록

5년 (전자상거래법)

소비자 불만 · 분쟁 처리 기록

3년 (전자상거래법)

세금계산서 등 거래 증빙 (미용실 회원)

5년 (국세기본법)

표시 · 광고 기록

6개월 (전자상거래법)

접속 로그

3개월 (통신비밀보호법)

4제3자 제공과 처리 위탁

이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 아래 업무를 위탁하며, 위탁 계약 시 개인정보 보호 조항을 명시합니다.

쇼핑몰 운영 · 회원 관리

카페24 주식회사 — 성명 · 이메일 · 휴대폰번호 · 주소 · 주문 · 결제 기록 (미용실 몰은 상호 · 사업자등록번호 포함)

배송

㈜로젠 — 성명 · 주소 · 연락처

결제 · 구매안전서비스

NHN KCP, 코리아포트원 — 결제 정보 · 가상계좌 입금 정보

알림톡 · 문자 발송

솔라피(SOLAPI), ㈜카카오 — 성명 · 휴대폰번호 · 주문 정보

서버 운영 · 데이터 보관

네이버클라우드 — 서비스 운영에 필요한 전체 정보 (대한민국 소재)

회계 · 세금계산서 (거래 미용실)

㈜이카운트 — 상호 · 사업자등록번호 · 거래 정보

5개인정보의 국외 이전

제품 안내 AI 상담을 이용하시는 경우에 한해, 답변 생성을 위해 입력하신 문장이 아래와 같이 국외로 전송됩니다. 회사는 상담 내용을 저장하지 않으며, 상담 입력란에 이름 · 연락처 등 개인정보를 적지 않도록 안내합니다. AI 상담을 이용하지 않으면 전송되지 않습니다.

이전받는 자

OpenAI, L.L.C. (privacy@openai.com)

이전 국가 · 방법

미국 · 상담 요청 시마다 암호화 통신으로 전송

이전 항목

상담 입력 문장 (최근 6회 대화까지)

이용 목적

제품 안내 답변 생성

보유 기간

이전받는 자의 오남용 방지 정책에 따라 최대 30일 후 삭제 · 학습에 사용하지 않음

거부 방법

AI 상담을 이용하지 않으시면 됩니다. 제품 안내는 고객센터 02-586-7802에서도 받으실 수 있습니다

6이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람 · 정정하거나 삭제 · 처리정지를 요구할 수 있으며, 광고성 정보 수신 동의는 언제든 철회할 수 있습니다. 요청은 주문내역 · 회원정보 화면 또는 개인정보보호책임자에게 하실 수 있고, 회사는 10일 이내에 조치합니다.

7파기 절차와 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 사업자등록증 등 첨부 파일은 파일 자체를 삭제합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도로 분리하여 해당 기간 동안만 보관합니다.

8안전성 확보 조치

비밀번호는 일방향 암호화하여 저장하며 회사도 원문을 알 수 없습니다. 개인정보는 접근 권한을 최소 인원으로 제한하고, 전송 구간을 암호화(HTTPS)하며, 매일 백업합니다. 카드 정보는 회사가 보관하지 않습니다.

9쿠키의 설치 · 운영과 거부

장바구니 유지와 로그인 상태 확인을 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 장바구니 · 로그인이 동작하지 않을 수 있습니다.

10만 14세 미만 아동

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.

11개인정보보호책임자

개인정보 보호에 관한 문의 · 불만 처리는 아래로 연락하시면 됩니다.

책임자

이민숙 상무

연락처

02-586-7802

이메일

info@mucota.com

12권익침해 구제

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회

1833-6972 · kopico.go.kr

개인정보침해신고센터

118 · privacy.kisa.or.kr

대검찰청

1301 · spo.go.kr

경찰청

182 · ecrm.police.go.kr

13방침의 변경

이 방침이 변경되는 경우 시행일 7일 전부터 몰 공지사항으로 알리며, 수집 항목 · 이용 목적 · 제3자 제공 등 중요한 사항이 바뀌는 경우 30일 전부터 알립니다.